Sık Sorulan Sorular
En çok merak edilen sorular ve cevapları.
Siparişinizi takip etmek için hesabınıza giriş yaparak "Siparişlerim" bölümünden sipariş durumunuzu kontrol edebilirsiniz. Ayrıca sipariş onaylandıktan sonra size gönderilen kargo takip numarası ile kargo firmasının web sitesinden de takip yapabilirsiniz.
Ürünlerinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Ürünün orijinal ambalajında, kullanılmamış ve etiketli olması gerekmektedir. İade işlemi için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
Stokta bulunan ürünler için siparişiniz onaylandıktan sonra 1-2 iş günü içerisinde kargoya verilir. Özel üretim ürünlerde bu süre 3-5 iş günü olabilir.
Evet, toptan satış yapmaktayız. Toptan alım için minimum sipariş miktarları ve özel fiyatlar mevcuttur. Detaylı bilgi için satış ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
Tüm ürünlerimiz 2 yıl garantilidir. Garanti kapsamında olan arızalar ücretsiz olarak giderilir. Garanti belgesi ürünle birlikte gönderilir.
Şu anda sadece Türkiye içerisine kargo gönderimi yapmaktayız. Yurt dışı kargo hizmeti için çalışmalarımız devam etmektedir.
Evet, özel ölçü bayrak üretimi yapmaktayız. İstediğiniz ölçü ve tasarım için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek fiyat teklifi alabilirsiniz.
Evet, kurumsal fatura kesebiliyoruz. Sipariş verirken fatura bilgilerinizi kurumsal olarak girmeniz yeterlidir. Vergi dairesi ve vergi numarası bilgilerinizi eksiksiz girmeyi unutmayın.
Henüz kargoya verilmemiş siparişlerinizi iptal edebilirsiniz. Kargoya verilen siparişler için iade prosedürü uygulanır. İptal için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.
Bayraklarımız %100 polyester kumaştan üretilmektedir. UV dayanımlı, solmayan ve yırtılmaya karşı dayanıklı özel kumaş kullanıyoruz. Dış mekan kullanımına uygundur.
Müşteri hizmetlerimize telefon (0 555 123 45 67), e-posta (info@sanlibayrak.com) veya canlı destek hattımızdan ulaşabilirsiniz. Çalışma saatlerimiz: Pazartesi-Cuma 09:00-18:00
Dijital baskı teknolojisi kullanarak yüksek çözünürlüklü baskı yapıyoruz. Renkler canlı ve net, detaylar keskin çıkar. Baskı kalitesi uzun yıllar bozulmaz.
MNG Kargo, Yurtiçi Kargo ve Aras Kargo ile çalışmaktayız. Sipariş verirken tercih ettiğiniz kargo firmasını seçebilirsiniz.
Hem standart boyutlarda (30x45 cm, 60x90 cm, 100x150 cm vb.) hem de özel ölçülerde üretim yapıyoruz. İhtiyacınıza göre istediğiniz boyutu seçebilirsiniz.
Evet, 10 adet ve üzeri siparişlerde %10, 50 adet ve üzeri siparişlerde %15, 100 adet ve üzeri siparişlerde %20 indirim uygulanır.
Ürün fotoğrafları profesyonel stüdyo ortamında çekilmiştir ve gerçek renkleri yansıtmaya özen gösterilmiştir. Monitör ayarlarına bağlı olarak küçük renk farklılıkları olabilir.
30 derecede elde yıkama önerilir. Makine yıkamada hassas program kullanın. Ağartıcı kullanmayın. Düşük ısıda ütüleyebilirsiniz.
Stokta olmayan ürünler için tahmini temin süresi ürün sayfasında belirtilir. Genellikle 1-2 hafta içerisinde stok tamamlanır. Bilgilendirme için e-posta bırakabilirsiniz.
Evet, özel günler için hediye paketi hizmeti sunuyoruz. Sipariş verirken hediye paketi seçeneğini işaretlemeniz yeterlidir. Ek ücret 9.90 TL'dir.
Evet, bayrak direkleri, halat, kartal, top gibi aksesuarlarımız mevcuttur. Ayrıca masa bayrakları ve araç bayrakları da bulunmaktadır.
Hayır, üyelik zorunlu değildir. Misafir kullanıcı olarak da sipariş verebilirsiniz. Ancak üye olmanız durumunda sipariş takibi ve geçmiş alışverişlerinizi görebilirsiniz.
Standart ürünler stoktan gönderilir. Özel tasarım bayraklar için 3-5 iş günü, büyük boyutlu özel siparişler için 5-7 iş günü sürmektedir.
Evet, kurumlar için özel fiyatlandırma ve ödeme koşulları sunuyoruz. Düzenli alım yapan kurumlar için vade imkanı da mevcuttur. Satış ekibimizle görüşebilirsiniz.
UV dayanımlı boyalar kullandığımız için renkler uzun süre solmaz. Normal kullanım koşullarında 2-3 yıl renk canlılığını korur.
Hatalı ürün teslimatında derhal müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. Ürün fotoğrafı göndererek durumu bildirin. Hatalı ürün ücretsiz değiştirilir.
Bayraklar genellikle halat veya kanca sistemi ile monte edilir. Ürünle birlikte montaj kılavuzu gönderilir. Video kılavuzlarımızı web sitemizden izleyebilirsiniz.
E-posta bültenimize abone olarak kampanyalardan ilk siz haberdar olabilirsiniz. Ayrıca sosyal medya hesaplarımızı takip ederek güncel fırsatları kaçırmayın.
Aradığınız soruyu bulamadınız mı?
Merak ettiğiniz konular hakkında bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İletişime Geç